دستیابی به توافق در یک مذاکره زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف احساس کنند که به آنها توجه شده و نیازهایشان در نظر گرفته میشود.– Reaching an agreement in a negotiation happens when both sides feel that they have been heard and their needs have been considered.(The Pursuit of Happyness)
هر گامی که در مذاکره برمیداری باید بهگونهای باشد که نه تنها نشاندهنده منافع خودت بلکه باعث شود طرف مقابل هم احساس کند که نظر و خواستههایش بهطور جدی در نظر گرفته شده و برای رسیدن به توافق مشترک، تلاشهای صادقانهای از سوی شما صورت گرفته است.
– Every step you take in negotiation should be designed not only to reflect your own interests but also to make the other party feel that their thoughts and desires are genuinely considered, with sincere efforts made on your part to reach a mutual agreement.(Hercules)
در هر مذاکره، همیشه باید دنبال یک راهحل برد-برد باشی، چرا که این راهحل بهترین نتیجه را برای همه به همراه خواهد داشت.– In any negotiation, you should always seek a win-win solution because it will bring the best results for everyone.(Coach Carter)
اگر هدف تو صرفاً پیروزی نباشد، بلکه جلب احترام و توافق باشد، در مذاکره موفق خواهی بود.
– If your goal is not merely victory, but earning respect and agreement, you’ll succeed in negotiation.(The Godfather)
در هر مذاکره، بهترین نتیجه زمانی به دست میآید که به جای تمرکز بر مشکلات، بر راهحلها تمرکز کنی.– In any negotiation, the best result comes when you focus on solutions rather than problems.(The Matrix Revolutions)
مذاکره تنها یک گفتوگوی ساده نیست؛ بلکه یک فرآیند پیچیده است که نیازمند مهارت در تفکر استراتژیک، درک عمیق از روانشناسی طرف مقابل و توانایی تغییر مسیر گفتگو براساس واکنشهای طرف مقابل است تا به یک توافق برد-برد دست یابید.
– Negotiation is not just a simple conversation; it’s a complex process requiring skill in strategic thinking, a deep understanding of the other party’s psychology, and the ability to shift the conversation based on their reactions to achieve a win-win agreement.(Harvard Business Review)
تا زمانی که نتونی با دیگران ارتباط برقرار کنی و احساساتشون رو درک کنی، هیچگاه نمیتونی نظر اونها رو جلب کنی.– Until you can connect with others and understand their feelings, you’ll never be able to win their support.(Hannibal)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی به آنها نشان دهی که همکاری با تو به نفع آنها نیز خواهد بود.
– To gain support from others, you must show them that cooperating with you will benefit them as well.(Vanilla Sky)
گاهی اوقات در مذاکرات، سکوت یک ابزار قدرتمند است که باعث میشود طرف مقابل مجبور شود پاسخ دهد.– Sometimes in negotiations, silence is a powerful tool that forces the other party to respond.(Dark Knight)
ارتباط مؤثر از توانایی درک و بازتاب احساسات، نیازها و انتظارات طرف مقابل ناشی میشود؛ بهگونهای که وقتی صحبت میکنی، طرف مقابل احساس کند که حرفهایش شنیده شده و ارزشمند است، بهطوریکه این ارتباط تأثیر مستقیم و مثبتی بر تصمیمگیریها و روابط آینده خواهد گذاشت.
– Effective communication stems from the ability to understand and reflect the emotions, needs, and expectations of the other party, so that when you speak, they feel heard and valued, creating a direct and positive impact on future decision-making and relationships.(The Pursuit of Happyness)
سخنان تو زمانی تأثیرگذار خواهد بود که نشان دهی به خواستههای طرف مقابل احترام میگذاری.– Your words will be impactful when you show respect for the other party’s desires.(Cool Hand Luke)
گاهی اوقات بهترین تصمیم در مذاکره این است که به طرف مقابل اجازه دهی که خودش احساس کند که به توافق رسیده است.
– Sometimes the best decision in negotiation is to let the other party feel that they have reached an agreement themselves.(The Social Network)
توسعه مهارتهای ارتباطی میتواند بهترین راه برای ایجاد رابطهای بر پایهی اعتماد و احترام باشد.این رابطه خود به خود به موفقیتهای بیشتری در زندگی شخصی و حرفهای منجر خواهد شد.– Developing communication skills can be the best way to build a relationship based on trust and respect.This relationship will naturally lead to greater successes in both personal and professional life.(The Edge)
هیچ قدرتی برای جلب حمایت بیشتر از این وجود ندارد که طرف مقابل احساس کند به او گوش داده میشود و نیازهایش مورد توجه قرار میگیرد، زیرا در چنین شرایطی است که افراد انگیزه پیدا میکنند تا برای رسیدن به هدف مشترک دست به همکاری بزنند.
– There is no greater power in gaining support than making the other party feel listened to and their needs addressed, for it is under such conditions that people are motivated to cooperate toward a shared goal.(Invictus)
چیزی که از نظر دیگران معقول به نظر میرسد، میتواند در واقع بهترین راه برای جلب حمایت باشد.– What seems reasonable to others can actually be the best way to win their support.(The Godfather)
در نهایت، بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که میتوانند پیامی شفاف و قانعکننده را به مخاطب منتقل کنند و در عین حال حساسیتهای او را درک کنند.
– Ultimately, the best negotiators are those who can deliver a clear and convincing message while understanding the sensitivities of the other party.(Deadpool)
پیشبرد یک مذاکره موفق نیازمند انعطافپذیری است.اگر در مسیر مذاکره بتوانی تغییرات را بپذیری، به طرف مقابل این پیام را میدهی که میتوانند روی تو حساب کنند.– Advancing a successful negotiation requires flexibility.If you can accept changes along the negotiation path, you send the message to the other side that they can rely on you.(12 Angry Men)
مذاکرهکنندگان بزرگ درک میکنند که هدف فقط توافق نیست، بلکه یافتن راهحلهایی است که نه تنها طرفین را راضی کند، بلکه اعتماد و احترام متقابل را به همراه داشته باشد.
– Great negotiators understand that the goal is not just agreement, but finding solutions that not only satisfy the parties involved but also bring about mutual trust and respect.(Indiana Jones)
تکنیک نام بردن از فرد
در طول مذاکرهها یا ارتباطات روزمره، نام بردن از طرف مقابل باعث ایجاد حس صمیمیت و توجه میشود؛ زیرا افراد دوست دارند که به صورت شخصی و محترمانه خطاب شوند.بهکارگیری نام فرد در جملهها و سوالات شما به طرف مقابل احساس ارزش و اهمیت میدهد.توجه داشته باشید که این تکنیک باید به شکلی طبیعی و در مکالمههای کوتاه استفاده شود تا حس مصنوعی یا تبلیغاتی بودن ایجاد نکند.نبایدها: از استفاده مکرر و بیش از حد نام فرد خودداری کنید، زیرا ممکن است حس فشار و ناراحتی در او ایجاد شود.
برای جلب حمایت دیگران، باید دیدگاه مشترکی پیدا کنی که همگان بتوانند به آن باور داشته باشند.
– To gain support from others, you must find a common vision that everyone can believe in.(12 Angry Men)
هنگامی که از روشهای غیرمستقیم برای متقاعد کردن استفاده میکنید، میتوانید به راحتی بر روی احساسات طرف مقابل تأثیر بگذارید.این نوع از نفوذ میتواند نتایج پایدارتر و مؤثرتری ایجاد کند.– When you use indirect methods of persuasion, you can easily influence the emotions of the other party.This type of influence can create more lasting and effective results.(Unbroken)
هنگامی که بتوانی به دیگران نشان دهی که هدف تو بیش از فقط برنده شدن است، میتوانی حمایت آنها را جلب کنی.
– When you show others that your goal is more than just winning, you can win their support.(127 Hours)
مذاکره به معنای فهم دقیق نیازها و خواستههای طرف مقابل است.تنها در این صورت است که میتوان به توافقات بلندمدت دست یافت.– Negotiation means a deep understanding of the other party’s needs and desires.Only then can long-term agreements be achieved.(The King’s Speech)
در مذاکرات، تو فقط نمیتوانی بر سر مسئلهای خاص باقی بمانی.توانایی انعطافپذیری و یافتن راهحلهای جدید، میتواند درها را به روی موفقیت باز کند.– In negotiations, you cannot just stay focused on a specific issue.
The ability to be flexible and find new solutions can open doors to success.(The Negotiator)
مذاکرهکنندگان موفق کسانی هستند که میتوانند با نرمی و دقت پیش روند.بهجای فشار آوردن، باید به طرف مقابل نشان دهی که هر دو طرف میتوانند از توافق سود ببرند.– Successful negotiators are those who can proceed with gentleness and precision.Instead of applying pressure, you must show the other side that both parties can benefit from the agreement.(A Streetcar Named Desire)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که بتوانی به شکلی دیپلماتیک و با حفظ احترام، از هر دو طرف بهطور همزمان حمایت کنی.
این مهارت، کلید هر توافق موفق است.– A successful negotiation occurs when you can diplomatically and respectfully support both sides simultaneously.This skill is the key to any successful agreement.(The Devil Wears Prada)
گاهی بهترین روش برای متقاعد کردن دیگران این است که از آنها بخواهی تا خودشان به نتیجه برسند.وقتی افراد به نتیجه برسند که تصمیم درست را گرفتهاند، کمتر مقاوم خواهند بود.– Sometimes the best way to persuade others is to ask them to come to the conclusion themselves.When people come to the conclusion that they made the right decision, they will be less resistant.
(Pan’s Labyrinth)
ایجاد ارتباطات مؤثر زمانی ممکن است که بتوانی به زبان طرف مقابل صحبت کنی، نه فقط با کلمات بلکه با احساسات و ارزشهای مشترک.– Effective communication becomes possible when you can speak the language of the other party, not just with words but with shared emotions and values.(The King’s Speech)
در هر مذاکره، قدرت برقراری ارتباط بدون گفتار، به اندازه کلمات اهمیت دارد.– In every negotiation, the power of communication without words is just as important as the words themselves.(Gran Torino)
مهارتهای ارتباطی مؤثر زمانی به بالاترین سطح خود میرسند که بتوانی فراتر از انتقال اطلاعات، به ایجاد رابطهای عاطفی و ذهنی با طرف مقابل بپردازی؛ به این معنا که نه تنها با زبان، بلکه با رفتار و نگاه خود نیز پیامی ارسال کنی که فرد مقابل احساس کند او به خوبی درک شده است و در این وضعیت، نه تنها از صحبتهای تو تاثیر میگیرد، بلکه با انگیزه و تمایل بیشتری به همکاری و گفتگو ادامه میدهد.
– Effective communication skills reach their highest level when you can go beyond simply conveying information, to building an emotional and intellectual connection with the other party; this means not only sending a message through words but also through your actions and gaze, making the other person feel truly understood, and in this state, they are not only influenced by your words but are also more motivated and willing to continue cooperating and engaging in conversation.(Inception)
وقتی تصمیم میگیری که به جای فشار آوردن، راهحلهای خود را با دلایل و شواهد مستند ارائه دهی، این رویکرد باعث میشود که طرف مقابل نه تنها به پیشنهادات تو اعتماد کند، بلکه این احساس را پیدا کند که در این تصمیمگیریها شریک است و به همین دلیل احتمال پذیرش آنها افزایش مییابد.
– When you choose to offer your solutions with well-reasoned arguments and documented evidence instead of exerting pressure, this approach makes the other side not only trust your suggestions but also feel that they are a partner in these decisions, thus increasing the likelihood of acceptance.(Witness for the Prosecution)
توانایی جلب حمایت دیگران مستلزم درک صحیح از نحوه مدیریت روابط و استفاده از آنها بهطور استراتژیک است.وقتی روابط خود را بهدرستی مدیریت کنید، میتوانید از آنها برای حمایت از اهداف خود بهره ببرید.– The ability to gain support from others requires a correct understanding of how to manage relationships and use them strategically.
When you manage your relationships well, you can leverage them to support your goals.(Wild)
مهمترین مهارت در متقاعد کردن دیگران، توانایی نشان دادن ارزش و اهمیت آنچه که پیشنهاد میدهید است.وقتی طرف مقابل احساس کند که چیزی که ارائه میدهید به نفع اوست، راحتتر به شما میپیوندد.– The most important skill in persuading others is your ability to show the value and importance of what you are offering.When the other party feels that what you propose benefits them, they are more likely to join you.(Mary and Max)
برای مذاکره موفق، تنها باید روی حقایق تمرکز نکنی؛ بلکه باید احساسات و انگیزههای پنهانی طرف مقابل را نیز شناسایی کنی.
– For successful negotiation, it’s not just about focusing on facts; you must also identify the hidden emotions and motivations of the other side.(The Dark Knight)