برچسب: مشارکت کارکنان

بررسی تاثیر کارکردهای مدیریت منابع انسانی بر کیفیت خدمات

 : امروزه بیش از هر زمانی دیگر سازمان های عمومی به ارزیابی دیدگاه های مشتریان خود درباره خدمات ارائه شده و نیز میزان برآورده شدن انتظارات آنها از ارائه این خدمات نیاز دارند، چرا که آنها به خوبی می دانند تا چه حد فقدان اطلاعات کافی درباره انتظارات و...

بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی با آمادگی سازمانی برای استقرار مدیریت دانش

انگلیسی  131   فهرست شکل­ها شکل2-1)  ارتباط داده، اطلاعات، دانش و خرد. 37 شکل 2-2) نگرش سیستمی به مدیریت دانش 21 شکل 3-1) مدل مفهومی تحقیق 73                                                                       فهرست جدول­ها جدول 2-1) مجموعه تعاریف سرمایه اجتماعی توسط بانک جهانی.. 16 جدول2-2) انقلاب ها و تغییر اساسی دانش 36 جدول2-3)...

طراحی سامانه داشبورد مدیریتی با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد

تغییرات سریع فناوری، حوادث و بحران های غیرمنتظره، ناسازگاری ها و نیازهای‏فرآیندی، از یک سو؛ و تغییرات جمعیتی و رشد و توسعه‏ی دانش بشری، از سوی دیگر، اهمیت روز افزون مدیریت را رقم می‏زنند. مدیریت به عنوان بستری برای به وجود آمدن “آنچه مطلوب است” و یا “آنچه باید...