۱- ایجاد مخازن دانش؛۲- ارتقاء دسترسی به دانش؛۳- بهبود و ارتقاء محیط دانش؛۴- مدیریت دانش به عنوان یک دارایی (داونپورت و پروساک، ۱۹۹۸: ۶۷)؛۵- صرفه جویی در هزینه، افزایش ظرفیت سازمانی، خدمت بهتر به مشتری، و کاهش زمان چرخه؛۶- اجتناب از هدر رفتن سرمایه عقلانی و حداقل کردن ریسک...