الف)منابع فارسی استیو اولیری،کیم شیهان،بازاریابی دهان به دهان،ترجمه محمد فاریابی ،خلیل رضوی،احمد اسدی افشرد،تبریز، انتشارات کهکشان دانش، ۱۳۹۲٫ اگیلوی، دیوید،رازهای تبلیغات، ترجمه کورش حمیدی و علی فروزفر، تهران، انتشارات مبلغان،۱۳۸۲٫ امیر شاهی، میر احمد، عباسیان ،فرزانه (۱۳۸۶)، بررسی تاثیر برداشت‌های مصرف کنندگان از نام تجاری بر واکنش آنها (...